<aside> <img src="/icons/exclamation-mark_red.svg" alt="/icons/exclamation-mark_red.svg" width="40px" /> Kontakte können auf die IgnoreList gesetzt werden, damit ARA diese in der täglichen Arbeit nicht mehr berücksichtigt.

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Was ist die IgnoreList?

ARA führt in der täglichen Arbeit bestimmte Tasks, z.B. Laden von ungelesenen Nachrichten, in zufälliger Reihenfolge und Zeitabständen aus. (→ Artikel zu Tasks). Jeder einzelner Task hat naturgemäß mit Kontakten auf der Social Media Plattform zu tun. ARA unterscheidet dabei standardmäßig nicht zwischen Kontakten und führt jeden Task für jeden Kontakt ordnungsgemäß aus.

Dieses Verhalten kann in bestimmten Fällen jedoch nicht gewollt sein, wie zum Beispiel:

• Ein Social Media Profil beinhaltet sowohl geschäftliche, als auch private Kontakte
  • Nachrichten mit privaten Kontakten sollen von ARA nicht erfasst werden
• Ein Kontakt hat sich bei uns disqualifiziert (z.B. durch Spam-Nachrichten)
  • ARA soll uns vor diesen Nachrichten schützen, weil wir den Kontakt auch nicht blockieren möchten

Wie geht ARA mit IgnoreList Kontakten um?

Der Hauptnutzen der IngoreList ist, dass man Aktivitäten von bestimmten Kontakten nicht mehr in ARA verfolgen möchte. Dieses verfolgen bezieht sich sich auf das Auslesen von Nachrichten.

ARA kontrolliert im Task Ungelesene Nachrichten auslesen, ob sich der Kontakt auf der IgnoreList befindet. Falls ja, werden die Nachrichten dieses Kontaktes nicht in ARA gespeichert und die Nachricht bleibt auf der Social Media Plattform als Ungelesen bestehen.

Kontakt zur IgnoreList hinzufügen

Mit der IgnoreList Funktionalität können wir nun Kontakte dieser Liste hinzufügen, um ARA zu signalisieren - Bitte ignoriere diese Kontakte in deiner täglichen Arbeit.

Variante 1: Kontakteseite im ARA Backoffice

Pfeil klicken, um Informationen zu jedem Schritt zu öffnen

• Schritt 1: Auf die Kontakteseite navigieren (Menü → Kontakte)
• Schritt 2: Filter setzen, um gewünschte Kontakte zu finden (Richtige Kontakte laden)
• Schritt 3: Kontakte auswählen, die auf die IgnoreList gesetzt werden sollen