<aside> <img src="/icons/exclamation-mark_red.svg" alt="/icons/exclamation-mark_red.svg" width="40px" /> Diese Einstellung verhindert das Laden der Nachrichten von Kontakten, die nicht durch die ARA Suche hinzugefügt wurden. (private / vorhandene Kontakte)

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Nutzen

ARA liest mit dem Task Ungelesene Nachrichten auslesen standardmäßig alle Nachrichten aus, die auf der Social Media Plattform als Ungelesen markiert sind.

Dieses Verhalten kann jedoch unerwünscht sein, wenn das Profil auch für andere Zwecke als die reine Akquise mit ARA genutzt werden möchte (z.B. privater Austausch).

Mit der Einstellung ‘Nur ARA Kontakte verarbeiten’ können wir ARA signalisieren, dass wir nur Nachrichten in ARA haben möchten, die auch tatsächlich von Kontakten stammen, die auch über ARA hinzugefügt wurden (= sich in ARA befinden).

Funktionsweise

ARA prüft vor dem Auslesen ungelesener Nachrichten bei jedem Kontakt, ob dieser Kontakt in ARA mit dem Profil verbunden ist.

• Gibt es den Kontakt in ARA im Profil? → Nachrichten werden ausgelesen
• Gibt es den Kontakt in ARA im Profil nicht? → Nachrichten werden nicht ausgelesen und Chat bleibt auf der Social Media Plattform als Ungelesen markiert

Einstellung aktivieren / deaktivieren

Die Option ‘Nur ARA Kontakte verarbeiten’ wird auf der Profil Ebene eingestellt, da diese Einstellung immer ein konkretes Social Media Profil betrifft.

• Schritt 1: Zum gewünschten Profil navigieren (Menü → Profil)
• Schritt 2: Bearbeiten Fenster für Profil öffnen (Button Bearbeiten)
• Schritt 3: Gewünschte Einstellung wählen (Alle Kontakte / Nur ARA Kontakte)
• Schritt 3: Einstellungen speichern (Button Profil speichern)

<aside> <img src="/icons/light-bulb_yellow.svg" alt="/icons/light-bulb_yellow.svg" width="40px" /> Die Einstellung kann auch direkt beim Erstellen eines neuen Profils bestimmt werden.

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