<aside> <img src="/icons/info-alternate_gray.svg" alt="/icons/info-alternate_gray.svg" width="40px" /> Kontakte können direkt aus einer .csv Datei in ARA importiert werden. Das ermöglicht sowohl das Hinzufügen von neuen Kontakten für die Akquise, als auch das Aktualisieren von vorhandenen Kontakten in großer Menge!

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Allgemein

Die Import-Funktion von Kontakten via einer .csv Datei bietet zwei Hauptnutzen:

Hinzufügen von nicht-in-ARA-vorhandenen Kontakten, um diese mit ARA auf der Social Media Plattform akquirieren zu können
1. Tagflow für die importierten Kontakte erstellen
2. Import durchführen
3. Run Flow ausführen und Akquise starten
Aktualisieren / Ändern der Informationen von vorhanden Kontakten
1. Kontakte mit der Kontakte exportieren Funktion exportieren
2. Kontakte in Excel / Google Tabellen / etc. manipulieren
3. Kontakte mit dieser Import Funktion importieren und überschreiben

Was ist eine .csv Datei?

Aufbau der CSV Datei für Kontakte

Es ist für den erfolgreichen Import essentiell, dass die .csv Datei ordnungsgemäß nach den Nomren aufgebaut ist. Dazu zählen:

Voraussetzungen / Normen

Erste Zeile muss eine Kopfzeile mit den Namen / Schlüssel der Spalten sein
Das Trennzeichen muss über die ganze Datei einheitlich sein (z.B. immer Komma - , oder immer Strichpunkt - ;)
In jeder Zeile muss die exakt gleiche Anzahl an Spalten (= Trennzeichen) sein
- Ist ein Wert leer, so kann das mit einer leeren Spalte ausgedrückt werden (= Zwei Trennzeichen hintereinander → ;;)
- Achtung: Wenn eine Spalte ein Text beinhaltet, dann muss darauf geachtet werden - dass der Text selbst das Trennzeichen nicht beinhaltet. (z.B. kein Beistrich im Text, wenn Komma das Trennzeichen ist)
Maximal 3.000 Zeilen pro Import
- Der Import wird automatisch nach 3.000 Kontakten abgebrochen, falls die Datei mehr Zeilen beinhaltet

Der Aufbau der Inhalte, abgesehen von den Normen, kann ansonsten ganz individuell gewählt werden.

Namen der Spalten (= Schlüssel / Key)
Reihenfolge der Spalten